児童発達支援ガイドライン アンケート結果

<2018年3月26日集計>

保護者等からの事業所評価の集計結果

○この「保護者等からの事業所評価の集計結果」は、保護者等の皆様に「保護者等向け児童発達支援評価表」により事業所の評価を行っていただき、その結果を集計したものです。

環境・体制整備

(1)子どもの活動等のスペースが十分に確保されているか
「はい」 … 7件
「どちらともいえない」 … 1件
「いいえ」 … 0件
「わからない」 … 0件
(2)職員の配置数や専門性は適切であるか
「はい」 … 8件
「どちらともいえない」 … 0件
「いいえ」 … 0件
「わからない」 … 0件
(3)生活空間は、本人にわかりやすい構造化された環境(i)になっているか。また、障害の特性に応じ、事業所の設備等は、バリアフリー化や情報伝達等への配慮が適切になされているか
「はい」 … 7件
「どちらともいえない」 … 0件
「いいえ」 … 0件
「わからない」 … 1件
(4)生活空間は、清潔で、心地よく過ごせる環境になっているか。また、子ども達の活動に合わせた空間となっているか
「はい」 … 7件
「どちらともいえない」 … 0件
「いいえ」 … 0件
「わからない」 … 1件

適切な支援の提供

(5)子どもと保護者のニーズや課題が客観的に分析された上で、児童発達支援計画(ii)が作成されているか
「はい」 … 8件
「どちらともいえない」 … 0件
「いいえ」 … 0件
「わからない」 … 0件
(6)児童発達支援計画には、児童発達支援ガイドラインの「児童発達支援の提供すべき支援」の「発達支援(本人支援及び移行支援)」、「家族支援」、「地域支援」で示す支援内容から子どもの支援に必要な項目が適切に選択され、その上で、具体的な支援内容が設定されているか
「はい」 … 8件
「どちらともいえない」 … 0件
「いいえ」 … 0件
「わからない」 … 0件
(7)児童発達支援計画に沿った支援が行われているか
「はい」 … 8件
「どちらともいえない」 … 0件
「いいえ」 … 0件
「わからない」 … 0件
(8)活動プログラム(iii)が固定化しないよう工夫されているか
「はい」 … 2件
「どちらともいえない」 … 1件
「いいえ」 … 3件
「わからない」 … 2件

<意見>

  • 目も見えず、耳も聞こえないので、固定化してもらい安定し預かってもらいたいから

<意見を踏まえた対応>

  • 個別の対応を都度、検討する
(9)保育所や認定こども園、幼稚園等との交流や、障害のない子どもと活動する機会があるか
「はい」 … 0件
「どちらともいえない」 … 0件
「いいえ」 … 6件
「わからない」 … 2件

<意見>

  • 希望もしていない

保護者への説明等

(10)運営規程、利用者負担等について丁寧な説明がなされたか
「はい」 … 8件
「どちらともいえない」 … 0件
「いいえ」 … 0件
「わからない」 … 0件
(11)児童発達支援ガイドラインの「児童発達支援の提供すべき支援」のねらい及び支援内容と、これに基づき作成された「児童発達支援計画」を示しながら、支援内容の説明がなされたか
「はい」 … 8件
「どちらともいえない」 … 0件
「いいえ」 … 0件
「わからない」 … 0件
(12)保護者に対して家族支援プログラム(ペアレント・トレーニング(iv)等)が行われているか
「はい」 … 6件
「どちらともいえない」 … 1件
「いいえ」 … 0件
「わからない」 … 1件
(13)日頃から子どもの状況を保護者と伝え合い、子どもの健康や発達の状況、課題について共通理解ができているか
「はい」 … 8件
「どちらともいえない」 … 0件
「いいえ」 … 0件
「わからない」 … 0件
(14)定期的に、保護者に対して面談や、育児に関する助言等の支援が行われているか
「はい」 … 7件
「どちらともいえない」 … 1件
「いいえ」 … 0件
「わからない」 … 0件

<意見>

  • 日々の会話の中でしているから
(15)父母の会の活動の支援や、保護者会等の開催等により保護者同士の連携が支援されているか
「はい」 … 0件
「どちらともいえない」 … 0件
「いいえ」 … 2件
「わからない」 … 6件

<意見>

  • 希望もしていない
  • 完全母子分離のため他の保護者とは少ししか会わない
  • 送迎であった際にお母さんたちとしゃべったりしています

<意見を踏まえた対応>

  • 保護者会等の希望の有無を確認している。
(16)子どもや保護者からの相談や申入れについて、対応の体制が整備されているとともに、子どもや保護者に周知・説明され、相談や申入れをした際に迅速かつ適切に対応されているか
「はい」 … 8件
「どちらともいえない」 … 0件
「いいえ」 … 0件
「わからない」 … 0件
(17)子どもや保護者との意思の疎通や情報伝達のための配慮がなされているか
「はい」 … 8件
「どちらともいえない」 … 0件
「いいえ」 … 0件
「わからない」 … 0件
(18)定期的に会報やホームページ等で、活動概要や行事予定、連絡体制等の情報や業務に関する自己評価の結果を子どもや保護者に対して発信されているか
「はい」 … 8件
「どちらともいえない」 … 0件
「いいえ」 … 0件
「わからない」 … 0件

<意見>

  • 言葉でもしてくれるし毎回、記録のファイルもしっかり記入してくれるのでわかりやすい
(19)個人情報の取扱いに十分注意されているか
「はい」 … 0件
「どちらともいえない」 … 0件
「いいえ」 … 2件
「わからない」 … 6件

非常時等の対応

(20)緊急時対応マニュアル、防犯マニュアル、感染症対応マニュアル等を策定し、保護者に周知・説明されているか。また、発生を想定した訓練が実施されているか
「はい」 … 6件
「どちらともいえない」 … 0件
「いいえ」 … 0件
「わからない」 … 2件
(21)非常災害の発生に備え、定期的に避難、救出、その他必要な訓練が行われているか
「はい」 … 5件
「どちらともいえない」 … 0件
「いいえ」 … 0件
「わからない」 … 3件

満足度

(22)子どもは通所を楽しみにしているか
「はい」 … 3件
「どちらともいえない」 … 0件
「いいえ」 … 1件
「わからない」 … 4件

<意見>

  • 子どもがどう思っているのか分からない
  • 笑顔や表情がほかのお出かけよりも楽しそう
  • 意思疎通が出来ないため
(23)事業所の支援に満足しているか
「はい」 … 8件
「どちらともいえない」 … 0件
「いいえ」 … 0件
「わからない」 … 0件

<意見>

  • 楽しいだけでなく、安全面でも安心して預かってもらっている
  • 大満足です!
  • 子どものことをよく観察して対応してくれるので何の心配もなく通所できます
(注釈)
i ^ 「本人にわかりやすく構造化された環境」は、この部屋で何をするのかを示せるように、机や本棚の配置など、子ども本人にわかりやすくすることです。
ii ^ 「児童発達支援」は、児童発達支援を利用する個々の子どもについて、その有する能力、置かれている環境や日常生活全般の状況に関するアセスメントを通じて、総合的な支援目標及び達成時期、生活全般の質を向上させるための課題、支援の具体的内容、支援を提供する上での留意事項などを記載する計画のことです。これは、児童発達支援センター又は児童発達支援事業所の児童発達支援管理責任者が作成します。
iii ^ 「活動プログラム」は、事業所の日々の支援の中で、一定の目的を持って行われる個々の活動のことです。子どもの障害の特性や課題等に応じて柔軟に組み合わせて実施されることが想定されていま。
iv ^ 「ペアレント・トレーニング」は、保護者が子どもの行動を観察して障害の特性を理解したり、障害の特性を踏まえた褒め方等を学ぶことにより、子どもが適切な行動を獲得することを目標とします。

事業所における自己評価結果

○この「事業所における自己評価結果」は、事業所全体で行った自己評価です。

環境・体制整備

(1)利用定員が指導訓練室等スペースとの関係で適切である
「はい」 … 6件
「いいえ」 … 0件

<工夫している点>

  • 療養通所介護の施設基準に基づいて提供
(2)職員の配置数は適切である
「はい」 … 5件
「いいえ」 … 1件

<課題や改善すべき点を踏まえた 改善内容又は改善目標>

  • 送迎に出ている間に受け入れの職員が多忙となることがある→他の部門の職員が応援に入ることで解決した。
(3)生活空間は、本人にわかりやすく構造化された環境になっている。また、障害の特性に応じ、事業所の設備等は、バリアフリー化や情報伝達等への配慮が適切になされている
「はい」 … 6件
「いいえ」 … 0件

<工夫している点>

  • 療養通所介護の施設基準に基づいて提供
(4)生活空間は、清潔で、心地よく過ごせる環境になっている。また、子ども達の活動に合わせた空間となっている
「はい」 … 6件
「いいえ」 … 0件

<工夫している点>

  • 療養通所介護の施設基準に基づいて提供

業務改善

(5)業務改善を進めるためのPDCAサイクル(目標設定と振り返り)に、広く職員が参画している
「はい」 … 6件
「いいえ」 … 0件
(6)保護者等向け評価表により、保護者等に対して事業所の評価を実施するとともに、保護者等の意向等を把握し、業務改善につなげている
「はい」 … 6件
「いいえ」 … 0件
(7)事業所向け自己評価表及び保護者向け評価表の結果を踏まえ、事業所として自己評価を行うとともに、その結果による支援の質の評価及び改善の内容を、事業所の会報やホームページ等で公開している
「はい」 … 6件
「いいえ」 … 0件
(8)第三者による外部評価を行い、評価結果を業務改善につなげている
「はい」 … 0件
「いいえ」 … 6件
(9)職員の資質の向上を行うために、研修の機会を確保している
「はい」 … 6件
「いいえ」 … 0件

適切な支援の提供

(10)アセスメントを適切に行い、子どもと保護者のニーズや課題を客観的に分析した上で、児童発達支援計画を作成している
「はい」 … 6件
「いいえ」 … 0件
(11)子どもの適応行動の状況を図るために、標準化されたアセスメントツールを使用している
「はい」 … 0件
「いいえ」 … 6件

<課題や改善すべき点を踏まえた 改善内容又は改善目標>

  • 適応行動評価の対象となる児童がいない。
(12)児童発達支援計画には、児童発達支援ガイドラインの「児童発達支援の提供すべき支援」の「発達支援(本人支援及び移行支援)」、「家族支援」、「地域支援」で示す支援内容から子どもの支援に必要な項目が適切に選択され、その上で、具体的な支援内容が設定されている
「はい」 … 6件
「いいえ」 … 0件
(13)児童発達支援計画に沿った支援が行われている
「はい」 … 6件
「いいえ」 … 0件
(14)活動プログラムの立案をチームで行っている
「はい」 … 0件
「いいえ」 … 6件
(15)活動プログラムが固定化しないよう工夫している
「はい」 … 0件
「いいえ」 … 6件

<課題や改善すべき点を踏まえた 改善内容又は改善目標>

  • 急速な変化の少ない児が多いが、適宜プログラムの検討は実施する
(16)子どもの状況に応じて、個別活動と集団活動を適宜組み合わせて児童発達支援計画を作成している
「はい」 … 6件
「いいえ」 … 0件
(17)支援開始前には職員間で必ず打合せをし、その日行われる支援の内容や役割分担について確認している
「はい」 … 6件
「いいえ」 … 0件
(18)支援終了後には、職員間で必ず打合せをし、その日行われた支援の振り返りを行い、気付いた点等を共有している
「はい」 … 6件
「いいえ」 … 0件
(19)日々の支援に関して記録をとることを徹底し、支援の検証・改善につなげている
「はい」 … 6件
「いいえ」 … 0件
(20)定期的にモニタリングを行い、児童発達支援計画の見直しの必要性を判断している
「はい」 … 6件
「いいえ」 … 0件

関係機関や保護者との連携関係機関や保護者との連携

(21)障害児相談支援事業所のサービス担当者会議にその子どもの状況に精通した最もふさわしい者が参画している
「はい」 … 6件
「いいえ」 … 0件
(22)母子保健や子ども・子育て支援等の関係者や関係機関と連携した支援を行っている
「はい」 … 3件
「いいえ」 … 3件
(23)(医療的ケアが必要な子どもや重症心身障害のある子ども等を支援している場合)地域の保健、医療、障害福祉、保育、教育等の関係機関と連携した支援を行っている
「はい」 … 6件
「いいえ」 … 0件
(24)(医療的ケアが必要な子どもや重症心身障害のある子ども等を支援している場合)子どもの主治医や協力医療機関等と連絡体制を整えている
「はい」 … 6件
「いいえ」 … 0件
(25)移行支援として、保育所や認定こども園、幼稚園、特別支援学校(幼稚部)等との間で、支援内容等の情報共有と相互理解を図っている
「はい」 … 3件
「いいえ」 … 3件

<工夫している点>

  • 一部教育機関との連携は行えた。

<課題や改善すべき点を踏まえた 改善内容又は改善目標>

  • 今後、卒業に向けての連携を強化する。
(26)移行支援として、小学校や特別支援学校(小学部)との間で、支援内容等の情報共有と相互理解を図っている
「はい」 … 0件
「いいえ」 … 6件
(27)他の児童発達支援センターや児童発達支援事業所、発達障害者支援センター等の専門機関と連携し、助言や研修を受けている
「はい」 … 2件
「いいえ」 … 4件

<工夫している点>

  • 他の事業所への移行時に連携を行った。
(28)保育所や認定こども園、幼稚園等との交流や、障害のない子どもと活動する機会がある
「はい」 … 0件
「いいえ」 … 6件
(29)(自立支援)協議会子ども部会や地域の子ども・子育て会議等へ積極的に参加している
「はい」 … 6件
「いいえ」 … 0件

<工夫している点>

  • 自立支援協議会児童担当者会の代表を担っている(2017年度)
(30)日頃から子どもの状況を保護者と伝え合い、子どもの発達の状況や課題について共通理解を持っている
「はい」 … 6件
「いいえ」 … 0件
(31)保護者の対応力の向上を図る観点から、保護者に対して家族支援プログラム(ペアレント・トレーニング等)の支援を行っている
「はい」 … 6件
「いいえ」 … 0件

保護者への説明責任等

(32)運営規程、利用者負担等について丁寧な説明を行っている
「はい」 … 6件
「いいえ」 … 0件
(33)児童発達支援ガイドラインの「児童発達支援の提供すべき支援」のねらい及び支援内容と、これに基づき作成された「児童発達支援計画」を示しながら支援内容の説明を行い、保護者から児童発達支援計画の同意を得ている
「はい」 … 6件
「いいえ」 … 0件
(34)定期的に、保護者からの子育ての悩み等に対する相談に適切に応じ、必要な助言と支援を行っている
「はい」 … 6件
「いいえ」 … 0件
(35)父母の会の活動を支援したり、保護者会等を開催する等により、保護者同士の連携を支援している
「はい」 … 0件
「いいえ」 … 6件
(36)子どもや保護者からの相談や申入れについて、対応の体制を整備するとともに、子どもや保護者に周知し、相談や申入れがあった場合に迅速かつ適切に対応している
「はい」 … 6件
「いいえ」 … 0件
(37)定期的に会報等を発行し、活動概要や行事予定、連絡体制等の情報を子どもや保護者に対して発信している
「はい」 … 2件
「いいえ」 … 4件
(38)個人情報の取扱いに十分注意している
「はい」 … 6件
「いいえ」 … 0件
(39)障害のある子どもや保護者との意思の疎通や情報伝達のための配慮をしている
「はい」 … 6件
「いいえ」 … 0件
(40)事業所の行事に地域住民を招待する等地域に開かれた事業運営を図っている
「はい」 … 0件
「いいえ」 … 6件

<課題や改善すべき点を踏まえた 改善内容又は改善目標>

  • 今後、地域向け行事も検討する

非常時等の対応

(41)緊急時対応マニュアル、防犯マニュアル、感染症対応マニュアル等を策定し、職員や保護者に周知するとともに、発生を想定した訓練を実施している
「はい」 … 6件
「いいえ」 … 0件
(42)非常災害の発生に備え、定期的に避難、救出その他必要な訓練を行っている
「はい」 … 6件
「いいえ」 … 0件
(43)事前に、服薬や予防接種、てんかん発作等のこどもの状況を確認している
「はい」 … 6件
「いいえ」 … 0件
(44)食物アレルギーのある子どもについて、医師の指示書に基づく対応がされている
「はい」 … 6件
「いいえ」 … 0件
(45)ヒヤリハット事例集を作成して事業所内で共有している
「はい」 … 6件
「いいえ」 … 0件
(46)虐待を防止するため、職員の研修機会を確保する等、適切な対応をしている
「はい」 … 2件
「いいえ」 … 4件

<工夫している点>

  • 虐待防止についての解説を伝達した。必要時の医療機関や指導相談所への連絡・連携はしている
(47)どのような場合にやむを得ず身体拘束を行うかについて、組織的に決定し、子どもや保護者に事前に十分に説明し了解を得た上で、児童発達支援計画に記載している
「はい」 … 6件
「いいえ」 … 0件